محصولات UTEL دارای ۳ سال گارانتی می باشد.در صورت رعایت شرایط گارانتی، مودم معیوب بدون قید و شرط تعویض می گردد.شما میتوانید در ساعات کاری شرکت جهت رفع مشکل با شماره تلفن ۰۲۱۴۵۳۲۹ تماس بگیرید و اطمینان داشته باشید که کارشناسان ما در بخش پشتیبانی در اسرع وقت به رفع مشکل شما خواهند پرداخت.

شرایط گارانتی:

در صورت وقوع هر کدام از موارد ذیل، مودم شامل گارانتی نخواهد بود:

  • مخدوش یا پاره شدن برچسب پلمپ مودم
  • مخدوش یا پاره شدن شماره سریال مودم
  • ضربه خوردن تجهیزات
  • ایرادات ناشی از نوسان برق
  • انجام هرگونه تعمیرات توسط افراد غیر مسئول

آیا محتوای تماس‌های من با بخش پشتیبانی شرکت در پنل ذخیره می‌شود؟

بله. محتوای همه تماس‌ها برای اطلاع از پیگیری‌ها و جلوگیری از ارائه راه‌حل‌های تکراری، به صورت متنی در پنل ذخیره می‌شود.

تعداد مک فیلترینگ روی مودم چه تعدادی است؟

به تعداد دلخواه

چه عواملی روی خط اینترنت من نویز می‌اندازد؟

عوامل مختلفی روی این موضوع اثر می‌گذارند:
  1. فاصله خانه تا مرکز مخابراتی
  2. کیفیت جعبه تقسیم داخل خیابان
  3. کیفیت سیم‌کشی داخل ساختمان
  4. چندتکه بودن سیم تلفن داخل ساختمان
  5. عبور سیم تلفن و سیم برق از کنار هم و …

فرق مودم ADSL با LTE چیست؟

مودم‌های ADSL با خروجی تلفن به خط شما متصل می‌شوند، اما مودم‌های LTE توسط سیم‌کارت data از طریق فرکانس به دکل متصل می‌شود و به شما اینترنت می‌دهد.